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Ein Verbraucher will sich beim Rundfunkbeitrag abmelden, da er mit seiner Freundin in eine gemeinsame Wohnung zieht, ein weiterer Verbraucher will Änderungen seiner Adresse mitteilen. Sie suchen im Internet und finden direkt einfach die Seite des Unternehmens SSS-Software Special Service GmbH aus Horhausen. Hier werden sie aufgefordert, ihre Adressdaten, ihre E-Mail-Adresse sowie ihre Beitragsnummer des Rundfunkbeitrags anzugeben, um entsprechende Änderungen vorzunehmen. Was nicht direkt erkennbar ist: die Gebühr von insgesamt 29,99 Euro. Beim Beitragsservice von ARD, ZDF und D-Radio ist das alles kostenlos. Eine üble Verbraucherfalle gegen die die Verbraucherzentrale Bundesverband klagt. Schätzungsweise 90.000 Nutzer sind schon auf das vermeintliche Serviceangebot hereingefallen. Wir haben einen Fall dokumentiert.