Paket zugestellt und doch unauffindbar

Paket zugestellt und doch unauffindbar

Video | 17.03.2026 | Dauer: 00:08:55 | SR Fernsehen - (c) SR

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Die Bestellung ist trotz Abstellgenehmigung nicht da - obwohl das Paket zugestellt worden sein soll. Solche und andere Beschwerden häufen sich laut Bundesnetzagentur. Bis Oktober 2025 gab es schon fast 19 Prozent mehr Beschwerden als im ganzen Jahr davor. Was können Verbraucher tun, wenn ihr Paket nicht auffindbar ist und was es außerdem zu beachten gibt? (Ü)

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